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01
Consultas en lenguaje natural
Consulta tu operación de pagos sin SQL, Excel ni BI. Pregunta en lenguaje natural y obtén respuestas claras sobre qué está pasando y por qué.
KUSHKI AI
Conoce a Shaman, tu compañero de pagos con IA
La IA que conoce los pagos en América Latina mejor que nadie. Shaman vive en cada superficie de Kushki: el sitio web, la consola del comercio y dentro de tu terminal POS. Responde preguntas en segundos, resuelve incidencias de soporte de forma autónoma, guía a nuevos comercios a través del onboarding y se vuelve más inteligente con cada interacción.
Siempre activo. Siempre aprendiendo.
LA SOLUCIÓN
No es un chatbot. No es un dashboard. Es una capa de inteligencia de pagos.
Otras herramientas te muestran datos. Shaman los entiende. Conoce el contexto de tus pagos, bancos, BINs, métodos, mercados y convierte esa complejidad en respuestas claras y acciones concretas.
No reemplaza a tus equipos. Los hace más rápidos: cualquier persona de operaciones, finanzas o soporte obtiene respuestas de nivel experto, sin SQL ni tickets. Siempre activo. Siempre aprendiendo.
No es un chatbot genérico • No es un dashboard estático •
No reemplaza a tus equipos
CAPACIDADES
Pregunta sobre tus pagos.
Obtén respuestas que te ayuden a actuar.
02
Análisis de rechazos
Entiende por qué se están rechazando transacciones. Obtén desglose por banco, BIN, código de error o método de pago y sabe qué hacer a continuación.
03
Monitoreo de tasa de aprobación
Identifica caídas en la tasa de aprobación o conversión, entiende la causa raíz y reacciona más rápido para proteger tu revenue.
04
Visibilidad de fraude y riesgo
Obtén visibilidad sobre comportamiento de fraude y anomalías transaccionales que afectan tu operación.
05
Soporte de liquidación y conciliación
Revisa el estado de liquidación, identifica discrepancias y obtén claridad sobre saldos pendientes sin revisar reportes manualmente.
06
Guía de onboarding
Acompaña a nuevos comercios paso a paso a través de la integración, configuración de cuenta y primera transacción reduciendo la dependencia técnica desde el primer día.
07
Soporte inteligente
Shaman resuelve incidencias de soporte de forma autónoma antes de escalar a un agente humano. Disponible vía chat, WhatsApp y call center.
PREGUNTAS FRECUENTES
Lo que más nos preguntan sobre Shaman
KUSHKI AI
Convierte la visibilidad operativa en una ventaja competitiva
Shaman está disponible para todos los clientes de Kushki. Habla con nuestro equipo y empieza a operar con inteligencia de pagos.