Habla con Ventas

FRAUDE · GESTIÓN DE RIESGO

Convierte más, con la seguridad que tu negocio necesita con la seguridad que tu negocio necesita.

Prevención de fraude con inteligencia artificial, autenticación 3DS 2.2 y gestión de contracargos todo integrado en la plataforma de pagos de Kushki.

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EL CONTEXTO

Tres retos que afectan la rentabilidad de cada operación

Fraude que bloquea aprobaciones legítimas

Los sistemas de prevención demasiado rígidos generan falsos positivos transacciones legítimas rechazadas que se convierten en ingresos perdidos.

Contracargos sin defensa efectiva

Cuando un contracargo llega, la mayoría de los comercios carecen de evidencia organizada y tiempos de respuesta suficientes para defenderse ante las franquicias.

Fraude que escala sin detección

Los patrones de fraude evolucionan constantemente. Los sistemas con reglas estáticas no se adaptan al comportamiento real del negocio ni detectan anomalías nuevas.

PREVENCIÓN

Un motor que se adapta a tu negocio, no al revés

La prevención de fraude no es solo bloquear transacciones. Es optimizar la aprobación de las transacciones legítimas mientras se contiene el riesgo.

Motor dinámico e inteligente

A diferencia de los sistemas con umbrales fijos, el motor de Kushki utiliza promedios calculados sobre los últimos 120 días de comportamiento del comercio o sobre el MCC para comercios nuevos para adaptarse orgánicamente a cada negocio.

Monitoreo 24/7 y respuesta automatizada

Ante patrones atípicos, el sistema actúa de forma automática aplicando fricción adicional o adicionando a listas de control sin necesidad de intervención manual y fuera del horario laboral.

3DS 2.2 configurable por perfil de riesgo

Kushki no impone un flujo de 3DS 2.2 rígido. La autenticación puede configurarse por monto, tipo de transacción, riesgo de BIN o comportamientos atípicos equilibrando seguridad y experiencia del usuario en cada operación.

CONTRACARGOS

Del contracargo como pérdida al contracargo como proceso gestionado

Kushki provee las herramientas, la inteligencia artificial y el respaldo operativo para defender los ingresos del comercio cuando se presenta un contracargo.

Agente de IA para seguimiento

Consulta estados, obtén gráficos y da seguimiento a casos de contracargo mediante una interfaz conversacional integrada directamente a la base de datos disponible 24/7.

Defensa con equipo especializado

Nuestro equipo analiza, ordena y presenta la documentación bajo los estándares exigidos por Visa, Mastercard y otras franquicias. La documentación puede enviarse desde la consola o por correo electrónico.

API de contracargos

Integra el seguimiento de contracargos directamente con tus sistemas internos (ERP/CRM). Accede en tiempo real a estados, registros históricos y métricas de fraude sin depender del front de la consola.

IMPACTO

Menos fraude. Más aprobaciones. Operación protegida.

0.3%

Tasa de contracargos

Frente al 1.7% de promedio en América Latina resultado de la combinación de prevención proactiva y defensa efectiva.

Más transacciones aprobadas

El motor dinámico distingue entre fraude real y transacciones legítimas, mejorando la tasa de aprobación sin aumentar el riesgo.

Cumplimiento regulatorio continuo

Kushki monitorea los niveles de fraude de forma proactiva para que los comercios no enfrenten penalizaciones de los programas de monitoreo de Visa y Mastercard.

PARA QUIÉN

Diseñado para cualquier comercio que procese pagos en América Latina

Comercios con alto volumen transaccional online

Verticales de alto riesgo: gaming, fintech, servicios financieros

Cadenas y operaciones multi‑país que necesitan monitoreo centralizado

Comercios que han enfrentado programas de monitoreo de franquicias

3DS 2.2

Autenticación fuerte sin fricción innecesaria

Cómo funciona

Autentica al tarjetahabiente con el banco emisor antes de autorizar. Reduce el fraude en pagos card‑not‑present y transfiere la responsabilidad del contracargo al emisor.

Configuración flexible

Configurable por monto, tipo de operación, riesgo del BIN o comportamientos atípicos sin imponer fricción en cada pago.

Preguntas frecuentes

El motor de Kushki no opera con umbrales fijos. Utiliza promedios dinámicos calculados sobre el comportamiento real de cada comercio en los últimos 120 días, lo que reduce los rechazos innecesarios de transacciones legítimas.

Kushki acompaña al comercio en el proceso de defensa: el equipo especializado organiza la documentación bajo los estándares de cada franquicia, y la plataforma permite enviarla desde la consola o por correo electrónico. Además, la API de contracargos permite seguimiento en tiempo real desde los sistemas del comercio.

No necesariamente. Kushki permite configurar cuándo aplicar 3DS 2.2 según el perfil de riesgo de cada operación. Puede activarse por monto, tipo de transacción, BIN o comportamientos atípicos sin imponer fricción en cada pago.

Sí. El equipo de riesgo de Kushki trabaja con comercios que enfrentan programas de monitoreo de Visa o Mastercard para implementar medidas que reduzcan los niveles de fraude y contracargos dentro de los umbrales requeridos por las franquicias.

Protege tu operación con la suite de fraude y riesgo de Kushki

Prevención proactiva, gestión de contracargos y autenticación 3DS 2.2 integrados en tu plataforma de pagos.

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