ES
EN
ZH
自然语言查询
无需 SQL、Excel 或 BI 工具即可查询支付运营数据。 用自然语言提问，获得关于发生了什么的清晰解答。
KUSHKI AI
认识 Shaman，你的 AI 支付伙伴
最了解拉丁美洲支付的 AI。Shaman 遍布 Kushki 的每个入口：官网、商户控制台和 POS 终端。几秒内回答问题，自主解决支持请求，引导新商户完成入驻流程，并在每次互动中持续进化。
全天候在线。持续学习。
解决方案
不是聊天机器人，不是仪表盘，而是一层支付智能。
其他工具向你展示数据，Shaman 理解数据。它了解你支付业务的完整背景银行、BIN、支付方式、市场并将这些复杂信息转化为清晰答案和具体行动。
它不替代你的团队，而是让团队更高效：运营、财务或客服人员无需 SQL 或工单，即可获得专家级解答。 全天候在线。持续学习。
不是通用聊天机器人 • 不是静态仪表盘 • 不替代你的团队•
功能
询问你的支付情况，获取可执行的答案。
拒付分析
了解交易被拒的原因。按银行、BIN、错误码或支付方式获取明细 并知道下一步该怎么做。
通过率监控
识别通过率或转化率下滑，了解根本原因，更快做出反应以保护收入。
清算与对账支持
查看清算状态，识别差异，厘清未结余额 无需手动翻阅报表。
欺诈与风险可视化
获取影响你业务运营的欺诈行为与交易异常的可视化洞察。
智能客服
Shaman 在上报人工客服之前自主解决支持请求。可通过聊天、WhatsApp 和呼叫中心使用。
入驻引导
逐步引导新商户完成集成、账户配置和首笔交易 从第一天起就降低技术依赖。
常见问题